Fonctionnement

MANDARINES vous permet de contester facilement l’avis de contravention et, en quelques étapes, de conserver les points de votre permis de conduire.

Il vous suffira tout d’abord de vous munir de l’avis de contravention afin de pouvoir remplir les différents champs du formulaire de contestation.

Soyez rassuré, vos données personnelles sont protégées et ne sont pas transmises à des tiers hormis pour les seuls besoins de la contestation.

Vous devrez ensuite procéder au règlement de la consignation en utilisant le formulaire bleu joint avec l’avis de contravention.

Prenez soin de bien noter la référence du règlement de la consignation car elle vous sera demandée pour continuer le processus de contestation. 

En cas de classement sans suite, vous pourrez récupérer le montant de cette consignation. En cas de condamnation à une peine d’amende, le montant de la consignation sera déduit.

Pour finaliser la contestation, il vous suffira de régler la somme unique de 49 euros.

Le paiement se fait via PAYPLUG qui est une solution française et entièrement sécurisée. Vos données bancaires sont donc cryptées et ne sont pas transmises à MANDARINES.

Nous vous adressons ensuite un courriel qui confirme que nous avons bien pris compte de votre demande et nous vous transmettons la facture acquittée.

Nous vous tenons informé de l’avancement de votre contestation.

Ne soyez pas inquiet, à partir du moment où nous avons effectué la contestation, vous ne pouvez pas être destinataire d’une amende forfaitaire majorée.

Transmettez-nous tout élément qui pourrait vous être adressé dans le cadre de votre contestation.

Pensez à vérifier que nos courriels ne se trouvent pas dans vos « spams » ou dans vos « courriers indésirables ».